Politique de remboursement

1. Politique de non-remboursement

Tous les paiements d'abonnement (plans Club, Academy et Elite Pro) sont non remboursables. Cela s'applique aux prélèvements mensuels, aux mois entamés partiellement, et à toute portion non utilisée d'une période de facturation. En souscrivant, vous reconnaissez et acceptez cette politique.

Nous proposons un plan gratuit permanent (Free) précisément pour vous permettre d'évaluer Football Hub en profondeur avant de vous engager sur un abonnement payant.

Cette politique porte sur les remboursements discrétionnaires liés à un changement d'avis ou à une sous-utilisation du service. Elle ne fait pas obstacle aux droits impératifs du consommateur prévus par la loi française, notamment la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), qui ne peut être exclue par contrat.

2. Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Abonnement de votre tableau de bord. La résiliation prend effet à la fin de votre période de facturation en cours — vous conservez l'accès aux fonctionnalités payantes jusqu'à cette date. Aucun prélèvement supplémentaire n'aura lieu après la résiliation.

3. Circonstances exceptionnelles

Dans de rares cas impliquant une erreur technique avérée de notre part (ex : double facturation, prélèvement après résiliation confirmée), nous pouvons émettre un avoir ou un remboursement à notre seule discrétion.

Pour signaler une erreur de facturation, contactez-nous à billing@footballhub.pro dans les 7 jours suivant le prélèvement concerné.

4. Litiges et rétrofacturations

Nous vous demandons de nous contacter avant d'initier une rétrofacturation auprès de votre banque. Les rétrofacturations non résolues à l'amiable peuvent entraîner la suspension du compte.

5. Contact

Questions de facturation : billing@footballhub.pro
Questions générales : contact@footballhub.pro